BNAA nu dispune de reprezentanţe pe teritoriul ţării. Cererile/actele de completare a dosarelor de daune regularizate de BNAA se depun, direct sau prin reprezentant legal cu procură, la sediul Biroului Naţional: mun. Chişinău, str. M. Kogălniceanu 16, of. 1, sau pe adresa electronică: bnaa@mdl.net, după caz.
Conducătorul auto din străinătate poate contracta o asigurare RCA internă la oricare asigurător licenţiat pentru acest produs de asigurare din Republica Moldova (vezi lista membrilor titulari şi asociaţi ai BNAA) sau o altă asigurare „Carte Verde” la asigurătorul din statul său de reşedinţă, dacă este posibilitate în acest sens.
Da. Potrivit Legii nr.106/2022 cu privire la asigurarea obligatorie de răspundere civilă pentru pagube produse de vehicule, în cazul un asemenea accident a provocat deces sau vătămare corporală care a condus la stabilirea dizabilității, atunci se plătește o despăgubire de asigurare și pentru pagubele materiale aduse persoanei vătămate cu echivalentul în lei al sumei ce depășește 200 EUR, la cursul oficial de schimb valutar comunicat de Banca Națională a Moldovei la data producerii accidentului.
Nu. BNAA nu dispune de competențe de a interveni cu acțiuni de reparare sau despăgubire a prejudiciilor care au rezultat din alte circumstanțe decât un accident rutier. Dacă păgubitul deţine asigurare facultativă a autovehiculului CASCO, el se va adresa asigurătorului său.
Păgubitul străin, deţinător de asigurare „Carte Verde”, se va adresa asigurătorului RCA al persoanei vinovate, iar în cazul în care acesta nu deţine asigurare RCA valabilă la data accidentului, se va adresa către BNAA, cu actele necesare. Dacă păgubitul deţine asigurare facultativă a autovehiculului CASCO, el se va adresa asigurătorului său.
Persoana păgubită sau reprezentantul ei legal este obligat să asigure accesul asigurătorului/Biroului Naţional la bunul avariat prin accident de autovehicul, întru posibilitatea de a constata întinderea reală a pagubelor. Dacă persoana păgubită sau reprezentantul ei legal nu a respectat această obligație şi a făcut astfel imposibilă întocmirea dosarului de daune şi/sau constatarea întinderii pagubelor, asigurătorul/Biroul Naţional este absolvit de obligația de a plăti despăgubirea de asigurare, conform prevederilor legale.